Интернет-магазин бизнес-сувениров «Маракас» работает и с корпоративными клиентами. Ниже представлены основные условия сотрудничества.
Заказ и оплата
Оплата услуг, оказанных юридическим лицам, осуществляется банковским переводом на расчетный счет нашей компании. Финансовые расчеты проводятся на основании подписанного сторонами договора, требуется стопроцентная предоплата. По взаимной договоренности, платежи могут осуществляться на индивидуальных условиях.
Действует правило минимальной стоимости заказа. Она составляет 5000 рублей.
Интернет-магазин «Маракас» гарантирует сохранение стоимости товара и наличие его на складе в течение трех рабочих дней после выставления счетов. В сезон высокого спроса, приходящегося на период с 1 октября по 31 декабря, данный срок сокращается до 1-2 рабочих дней. Оплачивайте счета своевременно!
В том случае, если заказчик отказывается от заказа, предусматривавшего нанесение фирменной символики на продукцию, и/или от товара или его части, оплаченной ранее, переведенные денежные средства ему не возвращаются.
Процесс обработки заявки ускоряется отправкой нашим менеджерам платежного поручения с отметкой банка и датой списания денежных средств с расчетного счета покупателя.
Предоставление образцов
По запросу заказчика мы готовы предоставить ему образцы приобретаемой продукции. В том случае, если сувенир имеется в офисе, вы или ваш представитель можете забрать его, оставив залог в размере двукратной стоимости изделия. При отсутствии - в течение 5-7 дней они доставляются со склада, после чего вы можете их забрать (с соблюдением вышеупомянутых условий).
Образцы предоставляются заказчикам на срок в пять рабочих дней. По его истечении, в случае невозврата, они считаются выкупленными и оставленный за них залог не возвращается.
Сроки
- После оплаты и подписания заказчиком бланка заказа, поставка осуществляется в течение 7-10 рабочих дней.
- Выполнение работ по нанесению фирменной символики - 5 рабочих дней. В высокий сезон, сопровождающийся повышенной загруженностью производственного отдела (1 октября-31 декабря) - от 7 до 14 рабочих дней.
Важно принимать во внимание, что точные сроки выполнения работ по нанесению символики напрямую определяются оперативностью оплаты, согласования и утверждения бланка заказа, степенью загруженности производства, выбранным способом нанесения и объемом работ.
Корректировка в сторону их уменьшения возможна только по предварительному согласованию с менеджером нашей компании, курирующим ваш проект.
Стоимость срочного нанесения фирменной символики увеличивается:
- Три-четыре рабочих дня – плюс 50%.
- Один-два – плюс 100%.
Отсчет срока исполнения начинается после подписания бланка заказа и зачисления оплаты на расчетный счет.
Доставка
Приобретая в нашем интернет-магазине товары, вы также можете оформить доставку по Новосибирску, в иные города и регионы России. Также представляется возможность самовывоза.
- Самостоятельно забрать купленную партию товара вы можете в пунктах выдачи нашего интернет-магазина. Забрать продукцию вы сможете на следующий день после получения извещения от наших менеджеров о готовности заказа. Лицо, забирающее товар, должно иметь при себе печать или доверенность, правильно оформленные документы (при нарушении последнего пункта может быть отказано в выдаче). Заранее необходимо согласовать с менеджерами время получения, что требуется для своевременной подготовки нашими сотрудниками документов и груза к выдаче.
- Доставка приобретенного в нашем интернет-магазине товара по Новосибирску осуществляется бесплатно (кроме отдаленных районов), в будние дни с 9.00 до 18.00. Заказ доставляется до подъезда заказчика, приемка и разгрузка осуществляется силами получателя. Сроки выполнения - три дня с момента получения заказчиком уведомления о готовности партии. В отдаленные районы города (Советский и Первомайский) и по Новосибирской области заказ доставляется платно. По области – от 700 рублей, в удаленные районы – 500 рублей. Для отгрузки товара необходимо подписать погрузочные документы, для чего при себе необходимо иметь печать компании-получателя или доверенность формы М-2, выписанную на ответственное лицо. Последняя должна быть заверена руководителем организации и бухгалтером. Внимание! В случае высокой загруженности, сроки поставки могут быть увеличены.
- Доставка партии груза в регионы РФ осуществляется силами транспортных компаний, которые вы выбираете сами. До филиала ТК в городе Новосибирске мы везем заказ за свой счет. Услуги транспортных компаний покупатель оплачивает самостоятельно перечислением денежных средств на расчетный счет логистической организации. Ответственность за сохранность груза во время его транспортировки ТК, за соблюдение сроков несет транспортная компания с момента передачи нами продукции ее представителю в Новосибирске. Если сумма вашего заказа превышает 30 тысяч рублей, то доставка до вашего города осуществляется за наш счет.
Скидки и бонусные программы
Для постоянных клиентов наша компания разработала специальную программу лояльности, предусматривающую приятные бонусы и скидки.
- Если сумма единовременного заказа превышает сто тысяч рублей, мы предоставим вам скидку в 2%, от трехсот тысяч – 3%, от пятисот – 5%, от одного миллиона – 10%.
- При достижении годовым объемом закупок суммы более трехсот тысяч рублей предоставляется постоянная скидка в размере 3%, пятисот тысяч рублей – 5%.
Гарантии
Всем нашим клиентам мы гарантируем высокое качество выполненных работ, надежность и стойкость нанесенной символики. В случае выявления брака в нанесении при надлежащем использовании приобретенной у нас продукции и отсутствии признаков ее механического повреждения мы безвозмездно заново выполним работы по брендированию.
Исключениями являются:
- Работа с изделиями, предоставляемыми заказчиком.
- Нанесение на продукцию в единичном экземпляре, при изготовлении пилотных образцов. В случае возникновения в этих ситуациях брака стоимость таких изделий не возвращается.
В том случае, если выявлен брак, случилась недопоставка (не более 1% от тиража того или иного артикула или при 2 шт. в партии менее 50 шт.), мы оставляем за собой право компенсировать данный инцидент денежными средствами.